Leven & werken met plezier! Referenties & ervaringen Slim & Efficiënt werken : |
Basisschool De Brinck, Uden | Stichting OOG
Yvonne Klotz, leerkracht groep 4
"Via Facebook kwam ik bij een één-op-één-dag ‘Moeiteloos werken’ van Complemento terecht. De titel sprak mij direct aan! Mijn werk bestaat uit lesgebonden en niet-lesgebonden uren. Met name met deze laatste uren wist ik me regelmatig geen raad. Ik maakte mega-lange dagen, mijn mailbox puilde uit, mijn bureau bestond uit papier, nog meer papier, blocnotes, briefjes, post-its etc. etc. en ik had nooit het gevoel dat ik ‘klaar’ was.
Ik heb Complemento benaderd en ben naar de Ideeënfabriek gegaan, wat overigens een geweldig inspirerende omgeving is. Samen met werkplektrainer Madelon ben ik gaan kijken naar mijn werkzaamheden. Madelon is deskundig, vriendelijk, straalt rust uit en stelt veel vragen terug aan mij. Dat helpt met het verkrijgen van inzicht: wat doe ik, waarom doe ik dat zo en hoe zou het anders kunnen?
Ze is een kanjer in haar vak, enthousiast, gedreven en haar doel is om de ander te helpen met werkplekorganisatie, maar vooral daardoor met het creëren van rust in het hoofd! En dát is geweldig gelukt! Ik heb veel geleerd, ben meteen aan de slag gegaan, ondanks de drukke laatste periode van het schooljaar, en merkte al snel dat het gewoon werkt!
Mijn mailbox is nu scroll-vrij en dat gevoel alleen al is heerlijk! Ik werk alleen nog maar via Outlook en ik heb mijn bureau opnieuw georganiseerd. Het terugkom-moment na enige weken is fantastisch, want je kunt de puntjes op de i zetten, nog vragen stellen en daar waar je tegenaan bent gelopen met haar bespreken. Ik heb nu bagage genoeg om enthousiast, georganiseerd en efficiënt het nieuwe schooljaar te beginnen.
Madelon, bedankt hiervoor!"
Monique van den Broek-Verstegen, Beleidsadviseur
"Madelon Gloude heeft met haar prettige persoonlijkheid en kennis van zaken mij enorm geholpen mijn werk beter te organiseren. Stapsgewijs heeft ze mij geleerd mijn werkomgeving op orde te brengen en tips en trucs meegegeven om mijn werk op orde te houden. Door een duidelijkere opbouw van mijn archief en beter gebruik van outlook heb ik meer overzicht gekregen.
Inmiddels ben ik enkele maanden verder en lukt het me nog steeds goed om mijn mailbox 'scroll-vrij' te houden. De werkwijze zoals zij het mij heeft aangeleerd heb ik omarmd en heeft me al veel opgeleverd!!! Natuurlijk zijn er dagen dat ik overstelpt wordt met mails maar ik raak hier niet meer van gestresst. Ik loop de mails af en beslis wat ik er mee doe. Ik heb dus prima zicht op wat ik nog moet doen en dat geeft enorm veel rust. Ik ben blij dat ik het geleerde heb kunnen vasthouden en ben ook niet van plan het nog anders toe doen. Bevalt me goed zo!"
Charles Snijder, Kwaliteits- en Beleidsadviseur
"Na drie sessies met Madelon kan ik eindelijk de tijd besteden aan dat deel van mijn werk waar ik tijd aan wil besteden. Madelon is 'fris en fruitig', en heeft een beproefde methode ontwikkeld die als je een beetje gedisciplineerd bent de wereld verandert: van zoeken en verrast worden, naar vooruit kijken en anderen verrassen!"
Willianne van Huisseling, teammanager Zorg & Welzijn
"Het werkt! De workshop, de werkplekbezoeken, de inspirerende uitleg en de praktische tips van Madelon maken mijn werkdagen rustiger en plezieriger. Madelon's warme persoonlijkheid en down to earth mentaliteit hebben mij geïnspireerd en gemotiveerd anders naar mijn werk te kijken en mijn manier van werken te veranderen. Ik ben eindelijk weer baas over mijn inbox en eigen agenda en kan mijn aandacht richten op dingen die zeker zo belangrijk zijn: de cliënten en het team. Madelon heeft een positieve referentie meer dan verdient!"
Angela Steenbergen-Peters, Financieel Directeur:
" Wij hebben Complemento gevraagd om voor ons het project @nders werken op te zetten en te begeleiden. Vanaf het begin tot het einde heeft Complemento dit zeer professioneel opgepakt. Wij kunnen dan ook niet anders dan terugkijken op een prettige samenwerking, met een zeer geslaagd resultaat. Door de inzet en support van Complemento is de kwaliteit op een hoger niveau gebracht. Niet alleen wij als directie zijn enthousiast over het eindresultaat, maar zeker ook de medewerkers. Dit resulteert in een fijne en efficiente werkplek."
Hier kunt u de beschrijving van het project @nders werken lezen.
bv3 projectsupport bv, Rosmalen
Voor bv3 verzorgde Complemento een traject werkplekorganisatie voor het managementteam, gebaseerd op de methode Getting Things Done van David Allen. 4 Sessies individuele begeleiding op de werkplek, ondersteund door telefonische coachingsgesprekken. Het traject was verdeeld over circa 2 maanden.
Aansluitend vond een nazorgtraject op maat plaats om de nieuwe werkgewoontes en vaardigheden verder te verankeren in de dagelijkse praktijk. Hiervoor vulden de deelnemers maandelijks een formulier voortgangsbewaking in, dat werd opgevolgd door een telefonisch coachingsgesprek met Complemento.
Leo van Vliet, directeur HRM en Marketing bv3:
" Madelon Gloude heeft samen met ons managementteam gewerkt aan onze speerpunten Clean Desk Policy en werkplekorganisatie. Zij heeft zich bewezen als pro-actieve professional en coach van hoge kwaliteit, op dit relatief nieuwe gebied van optimalisering van de bedrijfsvoering.
Zij heeft een uitstekende kennis op dit specifieke vakgebied en levert daardoor veel meer dan alleen de gevraagde resultaten. Madelon is een prettige en warme persoonlijkheid die, indien nodig, niet bang is om ook stevig op te treden. Zij is van grote toegevoegde waarde door een open houding en oog voor het resultaat ".
Thuiszorg Pantein
Voor Thuiszorg Pantein verzorgde Complemento diverse individuele en groepstrajecten werkplekorganisatie. Elk met een eigen karakter.
Bjorn van Nuland, manager Thuiszorgwinkel Pantein in Uden:
" Ik heb Complemento ingeschakeld voor de werkplekorganisatie van een individuele medewerker met een spilfunctie binnen één van de teams. Door de hectiek van alledag en de inhoudelijke complexiteit van het werk, dreigde hij vast te lopen in de organisatie en uitvoering van zijn werk. Madelon haar persoonlijke manier van werken en concrete 'hands on'-aanpak, heeft er zeker toe bijgedragen dat er een mentaliteitsverandering op gang is gekomen. Door praktische tips en begeleiding is zijn werkplek in elk geval overzichtelijk en geordend ... daar zou 'de baas' nog iets van kunnen leren ..."
Stanny Rutten, manager Verpleging & Verzorging Thuiszorg Pantein in Veghel:
" Madelon heeft veel kennis en inzicht op het gebied van werkplekorganisatie en weet die op een positief kritische manier over te brengen. Zij kent de digitale softwaresystemen waarmee je kan werken goed, waardoor ze ons leert er maximaal rendement uit te halen. Doordat ze letterlijk samenwerkt, krijg je goed inzicht in de manier waarop je je werk hebt georganiseerd en waar verbeterpunten (kunnen) liggen. Heel sterk is haar vermogen aan te sluiten bij de persoon en diens wensen en mogelijkheden. Daardoor zijn haar adviezen echt toepasbaar en dus effectief. Een aanrader om bij haar een traject te volgen! "
Martijn de Graauw, teamleider HRM Diensten, Pantein Plaza, Beugen:
" Ik heb Complemento benaderd voor de werkplekorganisatie van een team medewerkers binnen HRM-diensten. Ieder teamlid had een eigen manier van werken, wat een optimale prestatie en samenwerking binnen het team in de weg stond. Onderlinge vervanging was lastig, de efficiency van het werkproces kwam in het gedrang en de werkzaamheden werden onvoldoende planmatig opgepakt. De waan van alle dag regeerde.
Madelon is met de teamleden aan de slag gegaan om de huidige werkwijze in kaart te brengen en daarin verbeteringen aan te brengen. Door haar uitgebreide kennis van het Officepakket, van technieken in timemanagement én door haar praktische aanpak 'op maat', heeft zij in korte tijd een flinke verbeterslag doorgevoerd, zowel in de werkwijze van het team als in die van de individuele teamleden. De manier van werken is nu veel meer op gelijke wijze georganiseerd, we maken met zijn allen op een goede manier gebruik van de beschikbare digitale hulpmiddelen en de werkzaamheden worden veel meer dan voorheen gepland. De teamleden werken beter samen, met meer grip, rust en plezier. Ik kan Madelon dan ook van harte aanbevelen! "
Philadelphia Zorg, regio Zuid-Oost
Annette Bot, personeelsadviseur:
" Madelon is een sterke professional. Zij heeft snel inzicht in wat er nodig is om het werk efficiënt en meer werkbaar te maken. Zij is hierbij vooral praktisch gericht en weet dit haar kennis op een goede manier op anderen over te brengen. Ze straalt rust en daadkracht uit en heeft veel kennis van zaken. Zij is enthousiast en positief kritisch. Kortom, een aanvulling voor elk bedrijf. "
Serious Matters, Uden
Mirjam van Lamoen, Managing Partner:
" Madelon Gloude heeft in alle rust snel overzicht en controle teruggebracht in mijn persoonlijke werkplekorganisatie. Basic, to the point, positieve spiegel.'
| Reacties van deelnemers (uit evaluatieformulieren): |
- " Een heerlijk gevoel, dat er iemand meekijkt, naar het efficiënter organiseren van ons werk."
- " Ontspannen, doch duidelijke, individuele begeleiding, afgestemd op persoonlijke wensen."
- " Gericht op persoonlijke invulling. Wat past wel bij je, wat niet? Ik denk dat deze benadering de enige goede is."
- " Professionele insteek en begeleiding."
- " Traject was perfect verzorgd en voorbereid."
- " Ik ben zo trots! Mijn mailbox is nu zo bijgewerkt dat de inkomende mail nu zichtbaar is op één pagina. Met jouw tips moet het mogelijk zijn dit zo te houden."
- "Het is hier heel druk, maar ik laat me niet gek maken. We maken steeds overzichten van de dag. Dat werkt zo fijn. En dat wekelijkse planningsmoment: super! Ik heb er veel aan gehad en merk dat nog iedere dag! Bedankt." (in e-mail, 4 maanden ná afsluiting traject)